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서비스 약관

최종 업데이트: 2026년 9월 10일

본 약관은 HERA Spa & Resort(이하 “헤라스파”, “회사”)가 운영하는 www.boholhera.com 및 관련 온라인 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 권리·의무를 정합니다. 서비스를 이용하시면 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

1. 정의

  • “서비스”란 헤라스파 웹사이트, 패키지·스파 안내, 이벤트·프로모션 게시, Google 리뷰 표시, 문의·예약 안내 등 회사가 온라인으로 제공하는 일체를 말합니다.
  • “이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 방문객·고객·관리자를 말합니다.
  • “콘텐츠”란 텍스트, 이미지, 영상, 로고, 가격·패키지 정보, 리뷰 표시 등 서비스에 포함된 정보를 말합니다.

2. 약관의 효력 및 변경

회사는 필요 시 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 웹사이트에 게시합니다. 변경된 약관은 게시 시점부터 효력이 발생하며, 이용자가 변경 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 중요 변경에 대해 합리적인 방법으로 안내할 수 있습니다.

3. 서비스의 내용

  • 스파·마사지, Welcome/Goodbye 패키지, 이벤트 등 상품·시설 안내
  • 위치·연락처·오시는 길 등 매장 정보 제공
  • 공개 Google 리뷰의 일부 표시
  • 예약·상담을 위한 외부 예약 링크 및 카카오톡·이메일·전화 안내

실제 예약·결제·이용 계약은 현장 정책 또는 book.boholhera.com 등 별도 절차·약관이 적용될 수 있습니다. 웹사이트에 게시된 요금·혜택·일정은 사전 고지 없이 변경될 수 있으며, 최종 확인은 예약 시점에 이루어집니다.

4. 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  • 허위 정보 제공, 타인의 정보 도용
  • 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위(자동화 스크래핑, 과도한 요청 등)
  • 회사 또는 제3자의 지식재산권·초상권·명예 등 권리 침해
  • 법령 또는 공서양속에 반하는 목적의 이용
  • 관리자 영역·인증 정보에 대한 무단 접근 시도

5. 지적재산권

서비스에 포함된 브랜드, 로고, 사진, 영상, 문구, 디자인 등 콘텐츠에 대한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 사전 서면 동의 없이 복제·배포·2차 저작물 작성·상업적 이용을 할 수 없습니다. Google 리뷰 등 제3자 콘텐츠는 해당 권리자의 정책이 적용됩니다.

6. 예약·이용 관련 안내

  • 패키지·룸·픽업 등 세부 조건은 예약 확인서, 상담 채널, 현장 안내에 따릅니다.
  • 예약금·현지 결제·취소·변경 규정은 예약 시 안내되는 정책을 우선합니다.
  • 건강상 주의가 필요한 경우 이용 전 상담해 주시기 바라며, 회사는 안전상 이유로 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.

7. 제3자 서비스 및 링크

서비스는 Google Maps, Instagram, Kakao, 외부 예약 시스템, 분석 도구 등 제3자 서비스로 연결될 수 있습니다. 제3자 서비스 이용 시 해당 약관·개인정보처리방침이 적용되며, 회사는 제3자의 행위나 정책에 대해 책임을 지지 않습니다.

8. Google API 및 리뷰 표시

회사는 Google Business Profile API 등을 통해 공개 리뷰를 가져와 웹사이트에 표시할 수 있습니다. 표시되는 리뷰는 Google에 게시된 공개 정보를 기반으로 하며, 최신성·완전성을 보장하지 않습니다. Google API 이용과 관련한 데이터 처리는 개인정보처리방침 및 Google 정책을 따릅니다.

9. 서비스의 변경·중단

회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 수정·중단할 수 있습니다. 긴급한 보안·장애 대응을 제외하고, 합리적인 범위에서 사전 또는 사후 고지할 수 있습니다.

10. 면책

  • 천재지변, 통신 장애, 제3자 서비스 장애 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 회사는 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한합니다.
  • 이용자의 귀책으로 발생한 손해, 웹사이트 정보의 단순 참고에 따른 의사결정 결과에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  • 웹사이트에 게시된 정보는 안내 목적이며, 계약의 최종 내용은 예약·현장 확인을 기준으로 합니다.

11. 준거법 및 분쟁

본 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 관련 법령 및 국제사법 원칙에 따라 해석되며, 분쟁 발생 시 상호 협의를 우선합니다. 협의가 이루어지지 않는 경우, 회사 소재지(Bohol, Philippines)를 관할하는 법원 또는 관련 법령이 정하는 관할에 따릅니다.

12. 문의

관련 문서: 개인정보처리방침